Perseverență. Dedicație. Dorință de creștere și învățare colaborativă. E portretul celor două zile de training intensiv dedicat profesioniștilor în ospitalitate și susținut de invitatele noastre, Alina Toie și Cosmina Bucerzan la care s-au adăugat intervenții surpriză din partea Prof. Dr. Ray Iunius și Christine Schillings!
A fost un curs centrat pe valoarea salesmanship-ului în industria turismului, și totodată un proces dinamic în care fiecare cursant a găsit spațiu interactiv pentru a-și exprima curiozitățile și necesitățile.
Cursul a avut loc în București, între zilele de 13-14 noiembrie 2023 și a abordat aspecte esențiale și tehnici cruciale ale procesului de vânzare:
• Evidențierea interconectivității vânzărilor, marketingului, rezervărilor și gestionării veniturilor.
• Identificarea piețelor și tipurilor de clienți.
• Relaționarea - Prima impresie și construirea relațiilor.
• Calificarea - Descoperă și califică oportunități.
• Perfecționarea abilităților pentru a valorifica hotelul și destinația.
• Obținerea angajamentului și încheierea vânzării.
• Susținerea clientului până la finalul procesului de cumpărare.
• Gestionarea detaliată a contului prin cercetare, infiltrare, networking și comunicare.
Ne simțim onorați că ne-am putut împărtăși cunoștințele unui grup de ospitalieri pasionați de meseria lor și veniți din toată țara pentru a participa la cursul winsed.swiss.