winsed.swiss, în parteneriat cu re:look consulting, aduce inovația în prim-plan cu noul curs „Ospitalitate Reinventată: CX, AI și Evoluția Digitală

Într-o lume în care digitalizarea nu mai este o opțiune, ci o necesitate, winsed.swiss România anunță lansarea unui curs pionierat dedicat industriei ospitalității: „Ospitalitate Reinventată: CX, AI și Evoluția Digitală". 
Programat să aibă loc între 18 și 19 martie 2024 la JW Marriott București, trainingul promite să ofere o perspectivă proaspătă asupra modului în care tehnologia poate îmbogăți experiența clientului și eficientiza operațiunile din ospitalitate.

Statisticile vorbesc de la sine: un procent covârșitor de 77% dintre oaspeți pun preț pe tehnologia hotelieră pentru un sejur confortabil, iar 69% dintre aceștia preferă să utilizeze dispozitive mobile pentru servicii rapide și eficiente. În acest context, cursul nostru vine ca un răspuns la nevoia de adaptare și inovație în domeniu.

Sub îndrumarea expertei Raluca Epureanu, cu o carieră de 17 ani în domeniu și cu o vastă experiență internațională, participanții vor explora cum pot folosi AI, AR și VR pentru a crea experiențe memorabile pentru oaspeți, cum să navigheze provocările digitalizării și cum să implementeze cele mai noi tehnologii în strategiile de customer experience (CX).

Cursul este deschis pentru toți cei interesați să-și aprofundeze cunoștințele despre impactul transformării digitale în ospitalitate și să dezvolte competențe în designul de servicii centrate pe client. În plus, participanții vor avea oportunitatea să învețe cum să adapteze modelele de business și să gestioneze capitalul uman în fața schimbărilor tehnologice rapide.

Pentru a asigura un impact real și aplicabil, cursul va include simulari și exemple concrete din viața unui hotel sau restaurant, permițând participanților să ia parte activă la propria lor călătorie de învățare.

Înscrierile sunt acum deschise și cu locuri limitate. Vă încurajăm să vă rezervați cât mai curând posibil locul la această experiență educațională inovatoare. Pentru mai multe detalii sau pentru înregistrare, contactați-ne direct:
cristina.neacsu@winsed.swiss sau telefonic la +40 756 105 032.