The pandemic is even changing the way diplomatic relations are conducted, with the advent of e-diplomacy

Efectele pandemiei de coronavirus și ale măsurilor restrictive impuse de autorități în acest context s-au resimțit nu doar în domeniile economic, social, în educație, sănătate ori în viața cotidiană a oamenilor, ci și în domeniul diplomației. 

Este una dintre concluziile desprinse dintr-un dialog cu Ambasadorul Extraordinar și Plenipotențiar al României în Confederația Elvețiană, E.S. Vlad Vasiliu, în cadrul celei de-a patra ediții a seriei de evenimente online organizate sub denumirea „  winsedswiss inspires” și derulate de grupul educațional elvețian winsedswiss, care aduce pe piață programe dezvoltate în parteneriat cu École hôtelière de Lausanne (EHL), Business School Lausanne, University of Central Florida și altele.

Întâlnirea virtuală pe tema „Ospitalitate și Diplomație”, desfășurată pe canalele de comunicare online ale winsedswiss, i-a avut ca invitați speciali pe Ambasadorul Extraordinar și Plenipotențiar al Confederației Elvețiene în România, E.S. Arthur Mattli, și pe omologul său la Berna, Ambasadorul Extraordinar și Plenipotențiar, E.S. Vlad Vasiliu. 

La dialogul online au mai participat David Vannier, însărcinat cu Relații Externe la Fondul Monetar Internațional (I.M.F.), fost șef de protocol la I.M.F., și Claude Béglé, director executiv și CEO al SymbioSwiss, membru al Parlamentului Elvețian, membru al Comisiei Parlamentare pentru Relații Externe, gazda evenimentului fiind profesorul Ray F. Iunius, CEO winsedswiss education group.

S-au discutat aspecte ce țin de elementele de punte dintre cultura ospitalității și relațiile diplomatice, reacția autorităților în fața noului coronavirus, precum și rolul diplomaților în acest context.

„Un efect al pandemiei COVID-19 îl reprezintă faptul că învățăm e-diplomația și că nu ne mai concentrăm la fel de mult activitatea pe aspectele tradiționale ale relațiilor diplomatice, având mai puține acțiuni ce țin de ospitalitatea clasică, pandemia determinând o schimbare la nivel de atitudine și activitate zilnică a diplomaților. Conferințele de lucru tipice au fost înlocuite cu conferințe video sau cu discuții bilaterale prin intermediul apelurilor video. Acest lucru va influența cu siguranță atitudinile diplomaților din următoarele luni sau chiar ani. Schimbările de comportament în societate vor fi cel mai probabil reflectate în sectorul ospitalității și în ofertele sale”, a afirmat ambasadorul român E.S. Vlad Vasiliu.

Așadar, contactele diplomatice au devenit mult mai directe și mai puțin protocolare, protocolul diplomatic fiind înlocuit cu „protocolul virtual”, ceea ce însă nu a redus cu nimic importanța culturii ospitalității care trebuie să guverneze orice relație internațională și interumană.

La rândul său, Ambasadorul Confederației Elvețiene în România a vorbit despre digitalizarea diplomației, un proces pe care țara sa l-a început în urmă cu câțiva ani prin investiții masive făcute în domeniul IT, pandemia însemnând, din acest punct de vedere, o accelerare a tendinței de digitalizare a funcției publice.

„Din pandemie, avem învingători și învinși, iar sistemul medical și sectorul IT sunt doi dintre învingători. Am fost obligați să facem pași înainte către procesul de digitalizare, am avansat cinci-opt ani în acest sens, inclusiv în digitalizarea diplomației. Reziliența elvețiană reprezintă un rezultat al investițiilor masive în infrastructura IT. De exemplu, ambasada noastră din România a fost închisă din prima săptămână a lunii martie, când noi eram deja pregătiți, din punct de vedere tehnic, pentru desfășurarea muncii noastre de acasă. Capacitatea de a previziona și de a planifica ne ajută să răspundem cu succes provocărilor”, a precizat Excelența Sa Arthur Mattli.

În altă ordine de idei, diplomatul elvețian a spus că guvernul elvețian intenționează să redeschidă frontierele Elveției începând cu data de 15 iunie 2020 pentru toți cetățenii Uniunii Europene, dar și pentru cetățenii celorlalte țări din Spațiul Economic European pe bază de reciprocitate.

Claude Béglé, cu o vastă experiență diplomatică în peste o sută de țări, a insistat asupra importanței „apropierii sociale” în relațiile diplomatice, iar David Vannier a evidențiat aportul mediului creat pe baza culturii ospitalității în negocierile internaționale. Cei doi au subliniat semnificația cunoașterii tradiților protocolare ale fiecărei țări în succesul oricăror negocieri.

winsedswiss education group (WEG) este un holding multidisciplinar care urmărește crearea de programe de educație pe tot parcursul vieții unui om, de la grădiniță la pensie. Angajamentul său este de a furniza servicii de calitate în toate domeniile unde se lucrează direct cu clienți, respectiv acolo unde experiența clientului este cel puțin la fel de importantă ca produsul primit. Grupul și-a propus, încă de la începutul intrării sale pe piață, în luna aprilie a.c., să ofere programe educaționale inovatoare, să stimuleze creativitatea și să găsească împreună cu reprezentanții mediului de afaceri soluții care să sprijine crearea unor experiențe memorabile pentru clienți.

Astfel, programul „  winsedswiss inspires” a însemnat o serie de conversații live cu experți naționali și internaționali, moderate de profesorul Ray F. Iunius și de expertul în educație Radu Szekely (director general adjunct/director programe educaționale WEG), pe tema culturii ospitalității cu aplicabilitate în domeniile sănătății, retailului, precum și în orice alt sector al serviciilor. 

Dintre invitații la evenimentele live „  winsedswiss inspires” îi amintim pe Olimpia Meșa (scriitor și expert în educație) și Fabrice Tessier (vice-președinte pentru Relațiile și Parteneriatele cu Școlile în cadrul Accor), pe Radu L. Gorduza (CEO Medicover Romania) și profesorul Roger Darioli (președintele Institutului Suisse Vitamin, Lausanne), precum și pe profesorul Abraham Pizam (decan fondator al Rosen College of Hospitality Management, University of Central Florida).