Acasă / Învățare extinsă de la winsedswiss / Cursuri Scurte / Ospitalitate / Efectuarea operațiunilor specifice de curățenie a spațiilor/spațiilor publice
Efectuarea operațiunilor specifice funcționării spațiilor publice/spațiilor curățiilor
Departamentul pentru spații publice este vital pentru succesul operațiunilor generale de întreținere și, în cele din urmă, pentru o experiență excelentă a clientului. Noile ghiduri de prevenire și control al infecției Covid-19 pun o presiune suplimentară asupra circuitelor și procedurilor de curățenie. Îmbunătățiți-vă cunoștințele și dezvoltați sisteme și procese noi pentru efectuarea sarcinilor de curățenie într-un mediu sigur pentru clienții dvs.
Pentru cine este cursul?
Angajații din hoteluri
Angajații din orice sector de curățenie
Beneficii pentru participanți
Îmbunătățirea interacțiunii cu un formator care are experiență internațională în sectorul serviciilor
Îmbunătățirea Stăpâniți tehnicile eficiente de comunicare pentru a vă ajuta în viața profesională și personală
La sfârșitul cursului, participanții vor putea:
definiți comunicarea
identificați componentele procesului de comunicare
identificați tipurile de comunicare
diferențiați între semnalele verbale și non-verbale
identificați semnalele verbale și non-verbale ale satisfacției sau insatisfacției clientului
învățați cum să scrieți mesaje clare cu o structură concisă
comunicați mesaje atât pozitive cât și negative în mod diplomatic în scris
gestionați eficient situațiile delicate în comunicarea scrisă
diferențiați între cele patru tipuri de comunicare
învățați despre principiile comunicării asertive
dezvoltați și aplicați cu succes tehnicile de comunicare asertivă
Investiție & Durată: Personalizat. Acest program poate fi adaptat pentru a răspunde cerințelor dumneavoastră.
Preț la cerere.
Începeți astăzi.
Completați acest formular pentru a lua legătura cu noi și pentru a afla mai multe.
Confirm
Completând acest formular, confirmați că ați citit și ați acceptat Politica noastră de confidențialitate.
Formări Personalizate
Programe de formare fluide, la cerere, accelerate, care acoperă o gamă largă de industrii de servicii, cu un accent pe ospitalitatea elvețiană.
Program Postuniversitar pentru Executivi de Top
Programe bazate pe proiecte, concepute pentru organizații care doresc să devină motoare de schimbare în industria Serviciilor pentru Clienți.
Alegeți Formarea Dumneavoastră în Ospitalitate!
mail swiss@winsed.swiss
phone +41 79 254 60 83
mail romania@winsed.swiss
phone +40 752 220 202
mail serbia@winsed.swiss
phone +381 62 803 12 25
mail cyprus@winsed.swiss
phone +357 22 060 770
Subscribe to our newsletter
copyright Drept de autor 2024 - Politica de Confidențialitate
Site-ul & datele sunt găzduite și administrate de Grupul Educațional Winsed.swiss (WEG) SA